A VanClair Skincare Ltda (“VanClair”, “nós”) valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao acessar e utilizar o site www.vanclair.com.br.
O documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Razão Social: VanClair Skincare Ltda
CNPJ: 62.586.861/0001-50
Endereço Comercial: Rua Eduardo Santos Pereira, 669 — Centro, Campo Grande/MS
Encarregado (DPO): Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Coletamos informações necessárias para processar pedidos, oferecer uma experiência personalizada e cumprir obrigações legais.
A. Dados fornecidos por você
Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço completo (entrega e cobrança) e CPF (para emissão de nota fiscal e processamento de pedidos).
Dados de comunicação: informações compartilhadas voluntariamente ao entrar em contato conosco via e-mail, WhatsApp ou formulários do site.
B. Dados coletados automaticamente
Cookies e navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento de navegação.
Localização: utilizada, quando autorizada, para cálculo de frete.
C. Dados de pagamento
A VanClair não armazena informações completas de cartão de crédito. Esses dados são inseridos diretamente em ambiente seguro e criptografado (padrão PCI-DSS) de parceiros de pagamento, que são responsáveis pela transação. Recebemos apenas a confirmação de aprovação ou recusa.
Utilizamos seus dados pessoais conforme as bases legais previstas na LGPD, nas seguintes finalidades:
Execução de contrato (processamento de pedidos):
Confirmar e processar compras.
Processar pagamentos.
Emitir notas fiscais.
Realizar envios, entregas, trocas e devoluções.
Legítimo interesse (melhoria da experiência):
Prestar suporte e atendimento ao cliente.
Analisar o desempenho do site para aprimorar sua navegação.
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Consentimento (marketing e comunicações):
Enviar e-mails, newsletters, promoções e lançamentos — apenas mediante seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
A VanClair não vende seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com parceiros necessários para o funcionamento do e-commerce:
Gateways de pagamento: para processar compras (ex.: Mercado Pago, PagSeguro).
Transportadoras e Correios: para entrega de pedidos.
Plataforma de e-commerce: responsável pela hospedagem e infraestrutura tecnológica da loja.
Ferramentas de marketing e análise: como Google Analytics e Meta, para mensuração e publicidade (sempre que possível, de forma anonimizada).
Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados.
Acessar e solicitar cópia das informações armazenadas.
Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
Solicitar exclusão, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários.
Revogar consentimentos concedidos anteriormente.
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado (DPO) pelo e-mail [email protected].
Utilizamos cookies para oferecer uma navegação mais prática e personalizada:
Essenciais: garantem o funcionamento do carrinho e do checkout.
Desempenho: analisam o uso do site (ex.: Google Analytics).
Marketing: exibem anúncios e ofertas relevantes (ex.: Meta Ads, Google Ads).
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site.
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como criptografia SSL e controle de acesso, para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais e fiscais — geralmente por até 5 anos após a transação.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização sempre visível no topo do documento.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados, entre em contato:
Encarregado (DPO): [email protected]
Atendimento ao Cliente: (67) 99223-5679
Endereço: Rua Eduardo Santos Pereira, 669 — Centro, Campo Grande/MS, CEP 79010-030
